Tahun
Tahun Akademik
2021-2022
2022-2023 GANJIL
2022-2023 GENAP
2023-2024
2023-2024 GANJIL
2023-2024 GENAP
2023-2024 LAM
2024-2025
Logout
Isi Survey - Kuesioner Kepuasan Pengguna Keuangan, Sarana dan Prasarana - Program Studi Pendidikan Bahasa Inggris S-1
Dashboard
Isi Survey
Yth.
Civitas Akademika Perguruan Tinggi
Berikut kami sampaikan kuesioner survei Lembaga Penjaminan Mutu untuk mengukur tingkat kepuasan Civitas Akademika terhadap pengguna layanan keuangan, sarana dan prasarana di Perguruan Tinggi.
Atas kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Lembaga Penjamin Mutu Perguruan Tinggi
Data Diri
Nama
Status Ibu/Bpk/Sdr/i saat ini
Dosen
Tenaga Kependidikan
Mahasiswa
Kepuasan Pengguna Keuangan
Mohon untuk mengisi kuesioner berikut dengan keterangan sebagai berikut :
5 : Sangat Puas (SP)
4 : Puas (P)
3 : Cukup Puas (CP)
2 : Tidak Puas (TP)
1 : Sangat Tidak Puas (STP)
1. Prosedur penyampaian informasi oleh bagian keuangan jelas dan mudah dimengerti
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
2. Proses pelayanan di bagian keuangan cepat dan tepat
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
3. Staf bagian keuangan memberi pelayanan yang memuaskan sesuai kebutuhan pengguna
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
4. Staf bagian keuangan menunjukkan disiplin kerja yang tinggi
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
5. Staf bagian keuangan memberi tanggapan yang cepat dan baik terhadap keluhan anda
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
6. Staf bagian keuangan selalu ada sesuai jadwal
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
7. Kepala Biro/ bagian keuangan memberikan jaminan apabila terjadi kesalahan pada hasil kerja staf bagian keuangan
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
8. Staf bagian keuangan berperilaku sopan, santun, dan ramah
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
9. Staf bagian keuangan berperilaku jujur dan dapat dipercaya
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
10. Staf bagian keuangan memiliki kemampuan, pengetahuan, dan kecakapan yang tinggi dalam menjalankan tugasnya
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
11. Bagian keuangan melayani pengguna tanpa membuat antrian terlalu lama
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
12. Komunikasi staf bagian keuangan dengan pengguna berjalan dengan baik dan lancar
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
13. Staf bagian keuangan memberikan perlakuan yang adil kepada setiap pengguna
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
14. Ruang pelayanan dan ruang tunggu bagian keuangan nyaman serta tertata dengan rapi dan bersih
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
15. Informasi yang diberikan oleh bagian keuangan dapat diandalkan (dapat dipertanggungjawabkan)
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
16. Sistem informasi (komputer) yang ada di bagian keuangan bekerja dengan andal
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
Kepuasan Pengguna Sarana dan Prasarana
Mohon untuk mengisi kuesioner berikut dengan keterangan sebagai berikut :
5 : Sangat Puas (SP)
4 : Puas (P)
3 : Cukup Puas (CP)
2 : Tidak Puas (TP)
1 : Sangat Tidak Puas (STP)
1. Ruang kelas sudah memiliki pencahayaan baik
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
2. Ruang kelas sudah bersih dan nyaman
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
3. Pencahayaan di ruang auditorium sudah baik
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
4. Audio visual di ruang auditorium sudah baik
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
5. Sistem pendinginan (AC) di ruang auditorium sudah memberikan kenyamanan untuk pelaksanaan kegiatan
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
6. Sarana toilet sudah berfungsi dengan baik, bersih dan nyaman
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
7. Petugas selalu memperhatikan kebersihan toilet secara rutin setiap hari
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
8. Semua komputer di laboratorium komputer sudah berfungsi dengan baik
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
9. Pencahayaan di laboratorium komputer sudah baik
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
10. Software yang tersedia di laboratorium komputer sudah memenuhi kebutuhan pembelajaran
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
11. Sistem pendinginan (AC) di laboratoium komputer sudah baik
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
12. Ruang laboratorium komputer bersih dan nyaman
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
13. Sarana untuk sholat sudah tersedia dengan baik
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
14. Sarana untuk parkir sudah tersedia dengan cukup, tertib, dan aman
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
15. Fasilitas hotspot sudah tersedia dengan baik dan cepat
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
16. Fasilitas kantin dan sudah menyediakan makanan yang bervariasi dengan harga yang terjangkau oleh pengguna
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
17. Poliklinik sudah memberikan layanan kesehatan dengan baik
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
18. Dokter di poliklinik ada sesuai jadwal praktik
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
19. Ruang poliklinik rapi, bersih, nyaman, dan aman
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
*Bila tidak dapat SUBMIT, Pastikan terlebih dahulu Anda telah mengisi seluruh kolom dan soal yang tersedia