Tahun
Tahun Akademik
2021-2022
2022-2023 GANJIL
2022-2023 GENAP
2023-2024
2023-2024 GANJIL
2023-2024 GENAP
2023-2024 LAM
2024-2025
2024-2025 GANJIL
2024-2025 GENAP
Logout
Isi Survey - Survey Kepuasan Terhadap layanan UPT PERPUSTAKAAN (KHUSUS UPT PERPUS) - Program Studi Pendidikan Matematika S-1
Dashboard
Isi Survey
Assalamu’alaikum Wr.Wb
Mohon kesediaan Bapak/Ibu/Sdr untuk mengisi kuesioner ini. Kuesioner ini Merupakan kuesioner yang penulis susun dalam rangka pelaksanaan penelitian kepuasan pemusata terhadap layanan UPT Perpustakaan UM Bengkulu. Jawaban yang Bapak/Ibu/Sdr berikan tidak akan mempengaruhi kedudukan maupun jabatan, mengingat kerahasiaan identitas Bapak/Ibu/Sdr akan kami jaga. Atas Kesediaan Bapak/Ibu/Sdr sudah berkenan meluangkan waktunya mengisi kuesioner ini ,kami ucapkan terimakasih
Wassalamu’alikum Wr.Wb
Data Diri
Nama Lengkap
Identitas Responden
Mahasiswa
Dosen
Tenaga Kependidikan
Fasilitas UPT Perpustakaan
Mohon untuk mengisi kuesioner berikut dengan keterangan sebagai berikut :
5 : Sangat Puas (SP)
4 : Puas (P)
3 : Cukup Puas (CP)
2 : Tidak Puas (TP)
1 : Sangat Tidak Puas (STP)
1. Apakah anda puas dengan kondisi umum dari fasilitas perpustakaan, seperti kebersihan, pencahayaan, pendingin udara
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
2. Apakah anda puas dengan fasilitas teknologi seperti komputer, akses internet, perpustakaan?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
3. Apakah anda puas dengan fasilitas ruang pertemuan,ruang multi media, ruang diskusi, ruang kreatif (pojok selfi)?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
4. Apakah Anda puas dengan ketersediaan sarana penunjang, seperti kantin, area parkir, dan lainnya di sekitar perpustakaan?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
5. Apakah Anda puas dengan sistem katalog dan tata letak rak buku dan mudah dipahami serta membantu dalam menemukan bahan yang dicari?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
Layanan UPT Perpustakaan
Mohon untuk mengisi kuesioner berikut dengan keterangan sebagai berikut :
5 : Sangat Puas (SP)
4 : Puas (P)
3 : Cukup Puas (CP)
2 : Tidak Puas (TP)
1 : Sangat Tidak Puas (STP)
1. Hasil Penitian dapat Didownload Bebas Layanan Repository (repo.umb.ac.id)
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
2. Buku yang Tersedia dapat Dicari Melalui Komputer (OPAC)
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
3. Literatur, untuk mencari bahan/informasi yang dibutuhkan
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
Koleksi
Mohon untuk mengisi kuesioner berikut dengan keterangan sebagai berikut :
5 : Sangat Puas (SP)
4 : Puas (P)
3 : Cukup Puas (CP)
2 : Tidak Puas (TP)
1 : Sangat Tidak Puas (STP)
1. Apakah Anda puas dengan koleksi buku yang tersedia di UPT perpustakaan Universitas Muhammadiyah Bengkulu?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
2. Apakah koleksi buku yang dimiliki perpustakaan beragam dan mutakhir?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
3. Apakah Anda merasa bahwa koleksi buku perpustakaan terus diperbarui dan berkembang?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
4. Apakah Anda merasa puas dengan ketersediaan buku-buku referensi dan akademis di perpustakaan?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
Pustakawan
Mohon untuk mengisi kuesioner berikut dengan keterangan sebagai berikut :
5 : Sangat Puas (SP)
4 : Puas (P)
3 : Cukup Puas (CP)
2 : Tidak Puas (TP)
1 : Sangat Tidak Puas (STP)
1. Apakah anda puas dengan sikap responsif pustakawan UPT perpustakaan Universitas Muhammadiyah Bengkulu terhadap pertanyaan atau permintaan bantuan Anda?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
2. Apakah Anda merasa bahwa pustakawan UPT perpustakaan Universitas Muhammadiyah telah menunjukkan tingkat profesionalisme yang memadai dalam memberikan layanan kepada pemustaka?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
3. Apakah pustakawan memberikan bantuan yang memadai dalam mengakses sumber informasi elektronik atau digital?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
4. Apakah anda merasa puas dengan pustakawan dalam memberikan rekomendasi atau saran terkait dengan bahan bacaan atau sumber informasi yang sesuai dengan minat atau kebutuhan Anda?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
5. Apakah pustakawan UPT perpustakaan Universitas Muhammadiyah Bengkulu memberikan dukungan yang memadai dalam memahami aturan dan kebijakan perpustakaan, termasuk prosedur peminjaman dan penggunaan fasilitas?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
Peraturan
Mohon untuk mengisi kuesioner berikut dengan keterangan sebagai berikut :
5 : Sangat Puas (SP)
4 : Puas (P)
3 : Cukup Puas (CP)
2 : Tidak Puas (TP)
1 : Sangat Tidak Puas (STP)
1. Peraturan Jumlah Buku yang di pinjam oleh pemustaka Sebanyak 4 Eksempar
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
2. Jangka Waktu Peminjaman buku mahasiswa 7 hari, dosen dan tendik 14 hari
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
3. Jumlah Halaman Fotokopi Jurnal, Ensiklopedia, Kamus dan hasil Penelitian, karya ilmiah dibatasi
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
Survey Kebutuhan Layanan Pemustaka
Mohon untuk mengisi kuesioner berikut dengan keterangan sebagai berikut :
5 : Sangat Puas (SP)
4 : Puas (P)
3 : Cukup Puas (CP)
2 : Tidak Puas (TP)
1 : Sangat Tidak Puas (STP)
1. Penilaian Anda terhadap kemudahan proses pendaftaran sebagai anggota baru
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
2. Penilaian Anda terhadap keuntungan yang diperoleh sebagai anggota
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
3. Penilaian Anda terhadap kejelasan informasi terkait keanggotaan yang disediakan oleh perpustakaan
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
4. Penilaian Anda terhadap kenyamanan tempat duduk dan meja kerja di ruang baca
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
5. Penilaian Anda terhadap kebersihan dan keteraturan ruang baca
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
6. Sejauh mana Anda merasa bahwa layanan baca di tempat di perpustakaan kami memenuhi kebutuhan dan harapan Anda sebagai pemustaka?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
7. Bagaimana penilaian Anda terhadap proses peminjaman dan pengembalian buku di perpustakaan kami
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
8. Bagaimana penilaian Anda terhadap kecepatan layanan dalam proses peminjaman dan pengembalian buku di perpustakaan kami
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
9. Bagaimana penilaian Anda terhadap kualitas dokumen yang diterima melalui layanan penyediaan, seperti ketepatan, kejelasan, dan keakuratan informasi?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
10. Sejauh mana Anda merasa bahwa layanan sirkulasi( peminjaman dan pengembanlian buku) di perpustakaan kami memenuhi kebutuhan dan harapan Anda sebagai pemustaka?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
11. Bagaimana pendapat Anda tentang ketersediaan koleksi referensi, seperti ensiklopedia, kamus, dan direktori di perpustakaan kami?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
12. Bagaimana penilaian Anda terhadap kemudahan akses ke sumber informasi daring (online databases, e-journals) melalui layanan referensi di perpustakaan kami?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
13. Sejauh mana Anda merasa bahwa layanan referensi di perpustakaan kami memenuhi kebutuhan Anda untuk mendapatkan informasi yang akurat dan bermanfaat?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
14. Penilaian anda terhadap kemudahan yang diberikan oleh staf perpustakaan terkait layanan bebas kewajiban mahasiswa sebelum diwisuda atau pindah studi?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
15. Penilaian anda terhadap kemudahan memahami syarat-syarat bebas pustaka/ (bebas kewajiban mahasiswa)
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
16. Bagaimana keseluruhan penilaian Anda terhadap layanan literasi informasi yang disediakan oleh perpustakaan kami?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
17. Seberapa baik penilaian Anda terhadap ketersediaan staf yang siap membantu dan memberikan informasi terkait layanan penyediaan dokumen?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
18. Seberapa baik penilaian Anda terhadap keragaman sumber informasi yang dapat diminta melalui layanan penyediaan dokumen di perpustakaan kami?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
19. Bagaimana penilaian Anda terhadap kualitas dokumen yang diterima melalui layanan penyediaan, seperti ketepatan, kejelasan, dan keakuratan informasi?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
20. Bagaimana keseluruhan penilaian Anda terhadap layanan penyediaan dokumen yang disediakan oleh perpustakaan kami?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
Survey Pengelolaan Perpustakaan
Mohon untuk mengisi kuesioner berikut dengan keterangan sebagai berikut :
5 : Sangat Puas (SP)
4 : Puas (P)
3 : Cukup Puas (CP)
2 : Tidak Puas (TP)
1 : Sangat Tidak Puas (STP)
1. Apakah Anda puas dengan upaya perpustakaan dalam mempromosikan layanan dan koleksinya?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
2. Apakah Anda puas dengan pengelolaan dan pelayanan perpustakaan secara keseluruhan sesuai dengan harapan Anda?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
3. Apakah anda puas terhadap keberhasilan perpustakaan dalam mempromosikan literasi informasi dan keterampilan penelusuran informasi di kalangan pemustaka?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
4. Apakah anda puas dengan mengelolaan acara dan program komunitas (duta baca) yang dilaksanakan oleh UPT perpustakaan yang mempromosikan minat membaca dan literasi di kalangan masyarakat?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
5. Apakah UPT perpustakaan UM Bengkulu memenuhi harapan Anda sebagai sumber informasi yang dapat diandalkan dan bermanfaat bagi kebutuhan akademik, penelitian, dan hiburan Anda?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
Survey Kebutuhan Koleksi Pemustaka
Mohon untuk mengisi kuesioner berikut dengan keterangan sebagai berikut :
5 : Sangat Puas (SP)
4 : Puas (P)
3 : Cukup Puas (CP)
2 : Tidak Puas (TP)
1 : Sangat Tidak Puas (STP)
1. Secara umum, seberapa puaskah Anda terhadap keseluruhan koleksi yang dimiliki perpustakaan saat ini?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
2. Seberapa puaskah Anda dengan kesesuaian koleksi untuk mendukung kebutuhan studi/akademik Anda?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
3. Seberapa puaskah Anda dengan kesesuaian koleksi untuk mendukung kebutuhan riset/penelitian Anda?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
4. Seberapa puaskah Anda dengan kemutakhiran (keterbaruan informasi) dari koleksi yang tersedia?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
5. Seberapa puaskah Anda dengan cakupan (keluasan) subjek yang tersedia dalam koleksi perpustakaan?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
6. Seberapa puaskah Anda dengan kedalaman informasi pada subjek-subjek yang Anda minati atau butuhkan?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
7. Seberapa puaskah Anda dengan ketersediaan buku teks (textbook) yang relevan dengan bidang studi/minat Anda?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
8. Seberapa puaskah Anda dengan ketersediaan koleksi referensi (misalnya, kamus, ensiklopedia, direktori, handbook)?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
9. Seberapa puaskah Anda dengan ketersediaan koleksi bacaan fiksi dan hiburan (novel, komik, majalah populer, dll.)?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
10. Seberapa puaskah Anda dengan ketersediaan jurnal ilmiah tercetak yang relevan dengan kebutuhan Anda?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
11. Seberapa puaskah Anda dengan akses dan ketersediaan jurnal ilmiah elektronik (e-journals) yang dilanggan perpustakaan?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
12. Seberapa puaskah Anda dengan ketersediaan dan variasi buku elektronik (e-books) yang dimiliki/dilanggan perpustakaan?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
13. Seberapa puaskah Anda dengan ketersediaan database online (misalnya, database statistik, hukum, bisnis) yang relevan?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
14. Seberapa puaskah Anda dengan keberagaman format koleksi yang tersedia (misalnya, cetak, digital, audiovisual, mikrofilm)?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
15. Seberapa puaskah Anda dengan kondisi fisik bahan pustaka (misalnya, kebersihan, tidak rusak, jilidan baik)?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
16. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan menemukan koleksi yang Anda cari di rak atau melalui katalog online (OPAC)?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
17. Seberapa puaskah Anda dengan jumlah eksemplar yang tersedia untuk judul-judul populer atau yang sering dibutuhkan?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
18. Seberapa puaskah Anda dengan ketersediaan koleksi dalam berbagai bahasa (termasuk Bahasa Indonesia dan bahasa asing relevan)?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
19. Seberapa puaskah Anda dengan ketersediaan koleksi yang berkaitan dengan publikasi institusi atau konten lokal (jika relevan)?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
20. Seberapa puaskah Anda dengan koleksi yang mendukung pengembangan minat dan hobi pribadi Anda (di luar kebutuhan formal)?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
Survey Kebutuhan Layanan Perpustakaan
Mohon untuk mengisi kuesioner berikut dengan keterangan sebagai berikut :
5 : Sangat Puas (SP)
4 : Puas (P)
3 : Cukup Puas (CP)
2 : Tidak Puas (TP)
1 : Sangat Tidak Puas (STP)
1. Secara umum, seberapa puaskah Anda terhadap keseluruhan layanan yang diberikan oleh perpustakaan?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
2. Seberapa puaskah Anda dengan keramahan dan kesopanan staf perpustakaan dalam memberikan layanan?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
3. Seberapa puaskah Anda dengan pengetahuan dan kompetensi staf dalam membantu menemukan informasi atau menyelesaikan masalah Anda?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
4. Seberapa puaskah Anda dengan kecepatan dan ketanggapan staf dalam merespons pertanyaan atau permintaan bantuan Anda?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
5. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan proses peminjaman koleksi perpustakaan?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
6. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan proses pengembalian koleksi perpustakaan?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
7. Seberapa puaskah Anda dengan layanan perpanjangan masa pinjam koleksi?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
8. Seberapa puaskah Anda dengan efektivitas layanan reservasi/pemesanan koleksi yang sedang dipinjam pengguna lain?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
9. Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bantuan dan panduan yang diterima dari layanan referensi atau meja informasi?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
10. Seberapa puaskah Anda dengan ketersediaan dan manfaat pelatihan/lokakarya mengenai literasi informasi atau penggunaan sumber daya perpustakaan?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
11. Seberapa puaskah Anda dengan kenyamanan dan kebersihan fasilitas fisik perpustakaan (misalnya, ruang baca, meja, kursi, toilet)?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
12. Seberapa puaskah Anda dengan ketersediaan ruang belajar yang beragam sesuai kebutuhan (misalnya, ruang baca hening, ruang diskusi)?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
13. Seberapa puaskah Anda dengan ketersediaan dan keandalan fasilitas komputer yang dapat digunakan pemustaka?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
14. Seberapa puaskah Anda dengan kualitas dan kecepatan akses internet/Wi-Fi di area perpustakaan?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
15. Seberapa puaskah Anda dengan kesesuaian jam operasional/layanan perpustakaan dengan kebutuhan Anda?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
16. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan penggunaan katalog online perpustakaan (OPAC) untuk mencari informasi koleksi?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
17. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan mengakses dan menggunakan layanan digital/online perpustakaan dari jarak jauh (misalnya, akses e-jurnal, e-book di luar area perpustakaan)?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
18. Seberapa puaskah Anda dengan kejelasan dan ketepatan waktu informasi yang disampaikan oleh perpustakaan (misalnya, tentang layanan baru, acara, perubahan jam buka, denda)?
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
*Bila tidak dapat SUBMIT, Pastikan terlebih dahulu Anda telah mengisi seluruh kolom dan soal yang tersedia